Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Loyalitetschef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Loyalitetschef, der kan lede og udvikle vores kundeloyalitetsprogrammer for at styrke relationerne til vores kunder og øge virksomhedens omsætning. Som Loyalitetschef vil du være ansvarlig for at analysere kundedata, identificere muligheder for forbedring og implementere strategier, der øger kundetilfredsheden og fastholdelsen. Du vil arbejde tæt sammen med marketing-, salg- og kundeserviceteams for at sikre, at loyalitetsprogrammerne er effektive og tilpasset virksomhedens mål. Derudover skal du overvåge konkurrenternes aktiviteter og markedstendenser for at sikre, at vores programmer forbliver konkurrencedygtige og innovative. Rollen kræver en analytisk tilgang, stærke kommunikationsevner og evnen til at arbejde tværfagligt. Hvis du har erfaring med kundeloyalitet, dataanalyse og projektledelse, vil du være en værdifuld tilføjelse til vores team. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og et engageret team, der brænder for at skabe værdi for vores kunder og virksomhed.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udvikle og implementere kundeloyalitetsprogrammer.
- Analysere kundedata for at identificere trends og muligheder.
- Samarbejde med marketing- og salgsteams for at integrere loyalitetsstrategier.
- Overvåge og evaluere effektiviteten af loyalitetsprogrammer.
- Udarbejde rapporter og præsentationer til ledelsen.
- Følge markedstendenser og konkurrenters aktiviteter inden for loyalitet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med udvikling og styring af loyalitetsprogrammer.
- Stærke analytiske evner og erfaring med dataanalyse.
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Kendskab til CRM-systemer og marketingværktøjer.
- Relevant uddannelse inden for marketing, business eller lignende.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du måle succes i et loyalitetsprogram?
- Kan du beskrive en situation, hvor du forbedrede kundeloyaliteten?
- Hvordan håndterer du samarbejde mellem forskellige afdelinger?
- Hvilke værktøjer bruger du til dataanalyse?
- Hvordan holder du dig opdateret på markedstendenser?
- Hvordan vil du tilpasse loyalitetsprogrammer til forskellige kundegrupper?
